＜出品事例＞THANKO

秋葉原発のアイデア家電メーカーが挑んだ販路拡大。
サンコーが明日見世への出品で見出したブランド価値向上の突破口とは


【出品事例】THANKO
・会社名：サンコー株式会社
・事業内容：家電製品の企画・製造・販売、法人向け商材の取り扱いなど
・URL：https://www.thanko.jp （外部サイトに移動します）
・出品期間：2025年8月20日（水）〜 11月11日（火）

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【課題】
・実際の購入層やニーズを細かく把握できていなかった
・機能性や品質を正しく伝え、ブランド価値を向上させたかった
・ブランドイメージの幅、顧客層を広げたかった

【成果】
・大丸東京店という立地と明日見世の接客力により、ブランド価値を高められた
・レポートからお客様の反応や今後の戦略の指針となるデータが得られた
・新ブランド立ち上げに向け、「ブランディングプラン」での継続出品が決定
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「面白くて役に立つ」をコンセプトに、秋葉原から独自のアイデア家電を発信するサンコー株式会社。通販サイトや家電量販店への卸売りを中心に事業を拡大してきましたが、メインターゲット層の顔が見えにくいという課題を抱えていました。また、「秋葉原のメーカー」という固定化されたイメージからの脱却も模索していた同社。大丸松坂屋百貨店が展開する複合型体験ストア「明日見世」への出品は、同社にどのような変化をもたらしたのでしょうか。今回のプロジェクトを牽引した同社営業部の池田氏にお話を伺いました。


販路拡大の鍵はブランドイメージ向上。百貨店を活用した新規顧客獲得の手法
Ｑ．御社の事業内容と、池田様のご経歴について教えてください。

池田貴則氏（以下、敬称略）：私は現在、サンコー株式会社に入社して3年目です。前職はアパレル業界におり、百貨店でも勤務していました。サンコーに入社してからは、最初の1年間は秋葉原にある直営店「サンコーレアモノショップ」で店頭スタッフとして勤務し、現在は営業部にて家電量販店やEC企業への卸売りを担当しています。

弊社は秋葉原で生まれた家電メーカーとして、夏場に首を冷やす「ネッククーラー」や、お一人様用の「超高速弁当箱炊飯器」など、少し変わったアイデア家電を企画・販売しています。BtoC向けの家電だけでなく、電動台車などの工業系商材を扱うBtoB事業も展開しており、ターゲット層は年齢や性別を問わず多岐にわたるのが特徴です。私自身、アパレルから家電という全く異なる業界への転身でしたが、お客様に商品の良さを伝えるという本質は変わらないと感じています。

Ｑ．明日見世の出品にあたり、社内でどのような課題や議論がありましたか。

池田：実は、明日見世の出品に至るまでには社内で大きなハードルがありました。経営陣は秋葉原での店舗運営やイベント出展の経験が中心だったため、「百貨店に出して本当に効果があるのか」「うちの商品が百貨店の客層に合うのか」という懐疑的な声が強かったのです。費用対効果が見えにくいという点でも、最初はなかなか首を縦に振ってもらえませんでした。

しかし私はアパレルの経験から、百貨店という場所が持つブランド力や集客力を肌で感じていました。商品の素材や機能が良くても、見せ方や場所が悪ければ売れないことがあるのです。逆に、ブランドイメージが向上すれば、商品の価値は高まります。「秋葉原のメーカー」というイメージに留まらず、より認知を広げて新規顧客を獲得するためには、大丸東京店という一等地への出品が必要だと強く感じていました。そこで、上司を何度も明日見世へ連れて行き、実際の現場を見てもらうことで説得を試みました。


百貨店ならではのプロの接客に感動！貴重な顧客データも得られた
Ｑ．社内を説得できた最大の決め手は何でしたか。

池田：間違いなく、明日見世の店舗スタッフ（アンバサダー）の接客力です。私自身も接客の経験がありますが、明日見世のアンバサダーの方々は非常に接客スキルが高く、弊社の経営陣もそのレベルの高さに感銘を受けていました。実際に明日見世の売り場に同行した常務が、その接客を受けて思わず商品を購入してしまったほどです。

弊社のスタッフは家電の説明には長けていますが、百貨店顧客への接客やおもてなしについては未経験の部分も多くあります。「この人たちになら安心して商品を任せられる」「この場所ならブランド価値が高まる」と経営陣に実感してもらえたことが、出品へのGOサインにつながりました。

Ｑ．実際に出品してみて、どのような反応や気づきがありましたか。

池田：まず驚いたのは、商品の見え方の変化です。例えば「アイロンいら～ず」という商品は、これまで「面白い商品だね」という文脈で扱われることが多かったですが、明日見世に置かれることで「便利で質の良い商品」としてお客様に受け入れられました。場所が変わることで商品に信頼感や別の魅力が付加され、新たな価値が生まれたのは大きな発見でした。





一方で、我々が売れるだろうと自信を持っていた「のれる扇風機」という商品は、予想に反してあまり動きがありませんでした。おそらく、百貨店のお客様層や求めているものと、商品の特性がマッチしなかったのだと思います。通販や卸売りだけでは見えてこない、リアルな「買わない理由」や「客層のずれ」をレポートで詳細に知ることができたのは、今後の商品開発や営業戦略を考える上で非常に貴重なデータとなりました。


新ブランドの立ち上げに向け、ポップアップストアを戦略的に活用したい
Ｑ．次回の出品ではプランをランクアップされると伺いました。その狙いを教えてください。

池田：今回の出品では「スタンダードプラン」を利用しましたが、次回はより展示スペースが広く演出力の高い「ブランディングプラン」へ変更して出品することが決定しています。大きな狙いは、まだ世に出ていない、新しい商品のブランド価値向上です。新ブランドの最初の価値をどこでつけるかと考えたときに、存在感が出る百貨店からスタートするのが一番良いのではないかと思い、社内で提案しました。

無名の新ブランドだからこそ、最初から「大丸東京店・明日見世のメイン棚に並んでいる」という実績を作ることで、ブランドのイメージをより強く打ち出せるのではないかと期待しています。ムービーやしっかりとした什器を使って展開していただくことで、小さな棚に置くだけでは伝わりきらないブランドの世界観や、ブランドに対する本気度をお客様に感じていただきたいですね。これは、前回の出品で得られた手応えと信頼があるからこそ踏み切れた判断です。

Ｑ．出品期間中の具体的な活用イメージはありますか。

池田：認知拡大・販売の場としてだけでなく、BtoBの営業ツールとしても活用する予定です。次の出品時期がちょうど東京ビッグサイトで開催される大規模な展示会と重なるため、地方から来られるバイヤー様や取引先様を、東京駅直結の明日見世へご案内しようと考えています。「今、大丸東京店に出品しているので、帰る前に実物をご覧になりませんか？」とお伝えすれば、スムーズに足を運んでいただけますし、何より強力なアピールになります。

実際に店舗を持って運営するには人件費や家賃などの固定費がかかりますが、明日見世であれば3カ月という期間の中で効率的に展開できます。接客は信頼できるアンバサダーの方にお任せし、私たちはその場を商談やPRの拠点として活用する。このように、販売以外の付加価値も含めて戦略的に使い倒せるのが、このサービスの大きな魅力だと感じています。


接客に課題を感じる企業こそ、明日見世という選択肢を
Ｑ．最後に、明日見世への出品を検討されている方にメッセージをお願いします。

池田：特に「自社での店舗運営やスタッフ教育に課題を感じている企業」に、明日見世への出品をおすすめしたいです。スタッフを育て、高いレベルの接客を維持することは、コストも時間もかかり非常に難しいものです。しかし明日見世に出品すれば、百貨店のプロフェッショナルな接客をすぐに自社のリソースとして活用できます。

売上が伸び悩んでいるとき、その原因が商品力なのか接客力なのか、自社だけで判断するのは困難です。明日見世のレポートでは、お客様がどのような反応をし、どのような会話がなされたかが詳細にフィードバックされます。それを読むだけでも、「プロはこういう聞き方をするのか」「お客様はここを気にしているのか」という学びが得られるでしょう。

まずは一番手軽なプランからでも良いので、テストマーケティングとして出品し、その接客とフィードバックを体験してみることをおすすめします。それが、自社のブランドや商品を次のステージへ引き上げるきっかけになるはずです。


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