DAIMARU   Matsuzakaya  
大丸松坂屋ポイントカード

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よくあるご質問
カードについて
Q:カードの有効期限はありますか?
A:カードの有効期限は新規入会の場合、翌年の12月31日までです。
その後は毎年12月31日までとなっています。
有効期限内に1度でもカードのご利用(お買物)があれば、翌年の12月31日まで自動的に更新いたします。
※ただし、カードお渡し日の翌年12月31日までにWEB上で、ご利用登録をしていただきませんとカードと獲得ポイントは無効となりますのでご注意ください。
Q:一人で複数枚のカードを保有できますか?
A:お1人様1枚のみお持ちいただけます。なお、お申し込みはご本人様に限ります。
Q:現在、大丸松坂屋のクレジットカード会員ですが、「大丸松坂屋ポイントカード」に入会できますか?
A:ご入会いただくことは可能です。ただし、多くの場合、大丸・松坂屋のクレジットカードをご利用いただいた方がお得になりますので、ご利用の際はご注意ください。
また、大丸松坂屋ポイントカードは大丸・松坂屋等が発行する大丸・松坂屋のクレジットカードをはじめとした優待特典付カード等(※1)と併用でご利用いただくことはできません。

(※1) 大丸松坂屋ポイントカードと併用でご利用できないカード
大丸松坂屋カード、DAIMARU CARD、マツザカヤカード(各<ゴールド>を含む)、さくらパンダカード、大丸松坂屋お得意様ゴールドカード、大丸お得意様ゴールドカード、松坂屋お得意様ゴールドカード、JFR株主優待カードなど、大丸、松坂屋、J.フロントリテイリングおよび、そのグループ会社が発行する優待特典付カード、仮カードなどのポイントサービスカード、楽天ポイントカード
Q:住所・電話番号など登録情報を変更したいのですが
A:「大丸松坂屋ポイントカードお問合せセンター」にて、お電話での変更手続きを承ります。

大丸松坂屋ポイントカードお問合せセンター
0570-001231
<午前10時〜午後8時 年中無休/1月1日を除く>
(12月31日は午後6時まで)
Q:「大丸松坂屋ポイントカード」を退会したいのですが
A:退会の手続きは、「大丸松坂屋ポイントカードお問合せセンター」または「各店クレジットサービスセンター」にて承ります。

大丸松坂屋ポイントカードお問合せセンター
0570-001231
<午前10時〜午後8時 年中無休/1月1日を除く>
(12月31日は午後6時まで)

各店クレジットサービスセンター
<大丸>
心斎橋店 本館8階/梅田店10階/京都店8階/神戸店8階/東京店11階/札幌店7階
<松坂屋>
名古屋店本館7階/上野店本館6階/静岡店北館5階
Q:「大丸松坂屋ポイントカード」を紛失したのですが(盗難など)
A:カードの紛失・盗難のあった場合は、「大丸松坂屋ポイントカードお問合せセンター」または「各店クレジットサービスセンター」へご連絡いただき、カードを停止してください。

大丸松坂屋ポイントカードお問合せセンター
0570-001231
<午前10時〜午後8時 年中無休/1月1日を除く>
(12月31日は午後6時まで)

各店クレジットサービスセンター
<大丸>
心斎橋店 本館8階/梅田店10階/京都店8階/神戸店8階/東京店11階/札幌店7階
<松坂屋>
名古屋店本館7階/上野店本館6階/静岡店北館5階
Q:カードを再発行したいのですが
A:カードの再発行は各店「クレジットサービスセンター」で行います。
なお、紛失・盗難カードから再発行カードへのポイント引継ぎをご希望の場合は、
(1)ご本人を証明するもの(運転免許証、健康保険証など)
(2)再発行手数料300円+税
が必要となります。
※ご利用登録を済まされていないカードの獲得ポイントは、ポイントの引継ぎができませんのでご注意ください。

各店クレジットサービスセンター
<大丸>
心斎橋店 本館8階/梅田店10階/京都店8階/神戸店8階/東京店11階/札幌店7階
<松坂屋>
名古屋店本館7階/上野店本館6階/静岡店北館5階
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