Q&A
よくあるご質問
ご希望のショップへお電話で商品をご注文いただき、その後、お客様のスマートフォンに届くSMSに記載のURLより大丸松坂屋オンラインストアでご決済いただくサービスです。商品はご指定の住所まで配送いたします。また、ご利用には大丸松坂屋オンラインストアの会員登録が必要です。
詳しくは対象ショップ・電話番号一覧またはご利用予定のショップに直接ご確認ください。一部商品はご利用になれない場合がございます。
システム上、配送伝票の『ご依頼主様』欄には、『送り先様』と同一の住所氏名が記載されますので、ご了承ください。
売場により異なります。詳しくはご利用予定のショップへ直接ご相談ください。
お届けしたURLでの決済が完了されてない場合は可能です。決済後はお受けできません。詳しくはご注文ショップにご相談ください。
1ショップごとのご注文とさせていただいております。
各種決済に対応しております。詳しくはこちら
決済後、ご自身のカード会社の設定により分割払いやリボ払いが可能な場合があります。詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。
発行できます。WEB領収書の発行手順をご参照ください。
URL発行後翌日23:59までにご利用ください。有効期限を過ぎるとアクセスできなくなりますので、その場合はショップへ再度ご連絡ください。
SMSの受信設定(ドメイン指定や迷惑メールフォルダ)をご確認ください。それでも届かない場合は、店舗へ再送信をご依頼ください。
宅配便での配送となります。
お届け日の指定は可能です。お届け時間の指定は承っておりません。
決済前までは送り先を変更いただけます。
*システム上、配送伝票の『ご依頼主様』欄には、『送り先様』と同一の住所氏名が記載されますので、ご了承ください。
決済された後の送り先変更はできません。
*ご注文された店舗・ショップへご連絡ください。
配送料はお客様ご負担となります。店舗からの発送のため各店の配送料金体系に準じます。配送料金表をご確認ください。配送料はご注文画面でもご確認いただけます。
海外への発送はご利用いただけません。
原則として、決済完了後のキャンセル・返品は承っておりません。事前に内容をご確認ください。詳しくはこちら
お届けしたURLでの決済が完了した後の商品の交換はできません。
スマショピと、大丸松坂屋オンラインストアのカートは連動しておりません。スマショピは送信されたSMSに記載のURLから注文内容のご確認・決済を行う形式のため、お送りしたSMSに記載のURLよりカートをご確認ください
大丸松坂屋オンラインストアにログイン後、マイページよりご確認いただけます
大丸松坂屋ゴールドカード、大丸松坂屋カード、さくらパンダカード、博多大丸カードでお支払いいただくと、店頭と同様にポイントが付与されます。
一般のクレジットカード(VISA、Master、JCBなど)でお支払いいただくと、大丸松坂屋IDポイントが付与されます。
ポイントのご利用は対象外となります。
お得意様ゴールドカードと株主様ご優待カードのみご利用いただけます。
*一部株主優待除外ブランドがございます。詳しくはショップへご確認ください。
ポイントアップはご来店されたお客様が対象のため、スマショピは対象外となります。