大丸・松坂屋のポイント制度が生まれ変わります よくあるご質問

新ポイント制度への移行スケジュールについて

Q 新ポイント制度はいつから開始されますか?

新ポイント制度の開始は大きく2段階となります。

【第1弾】
2027年4月から(店舗ごとに順次開始)

  • お買いあげ時のポイントを貯めずにすぐ使える「そくポ」が始まります。
  • 金券やポイント利用分にも大丸松坂屋ポイントをお付けします。
  • セール品にはポイントの付与がなくなります。
  • 大丸松坂屋オンラインストア、DEPACO、スマショピでは「そくポ」はご利用いただけません。
  • 店舗ごとの新ポイントサービス開始スケジュールは決まり次第こちらのページでお知らせします。

【第2弾】
2028年1月から(全店一斉に開始)

  • 大丸・松坂屋アプリのポイント付与率が前年のお買いあげ金額に応じて1・3・5%になります。
  • 大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録するとポイント付与率が前年のお買いあげ金額に応じて6・8・10%になります。
  • 家族カードをご家族様それぞれのアプリに登録いただくと、世帯合算の金額が登録されたご家族様全員のポイント付与率に反映されます。
  • 2028年1月からの新ポイント付与率の基準になるお買いあげ額の計算が2027年1月から始まります。その後も毎年、1月1日~12月31日までの1年間のお買いあげ金額が翌年のポイント付与率基準となります。
Q 店舗別の開始日はどこで確認できますか?​

「店舗ごとの新ポイントサービス開始スケジュール」は決まり次第こちらのページでお知らせします。

Q 新ポイント制度への移行に伴い、何か手続きが必要ですか?

(大丸・松坂屋アプリ会員の方で、既にカードをアプリにご登録済みの方)
特にお手続きは不要です。

(大丸松坂屋カード会員の方)
2028年1月からの新ポイントランクアップ制度をご利用いただくには、大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリにご登録いただく必要がございます。すでにご登録済みの方は特別な手続きは不要です。

  • 家族カードの合算制度を利用される場合は、カード合算を希望されるご家族様全員がそれぞれの大丸・松坂屋アプリにカードを登録していただく必要があります。
Q 2028年1月開始の新ポイントランクアップ制度に伴い、いつまでに手続きが必要ですか?

2027年12月までに大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリにご登録いただくと、2027年のお買いあげ実績に応じたポイント付与率が2028年1月のお買い物から反映されます。

できるだけ早く、大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリにご登録いただくことをおすすめいたします。

「そくポ」(お買いあげ時のポイント即時利用サービス)について※2027年4月から店舗ごとに順次開始

Q 「そくポ」とは何ですか?

お買いあげ時のポイントを貯めずにすぐにご利用いただけるサービスです。従来の次回以降のお買い物でのご利用だけではなく、即時利用が可能になります。(2027年4月から店舗ごとに順次開始いたします)
お持ちのポイントと合わせて、そのお買い物で獲得したポイントをすぐにご利用いただけます。

  • ポイントは、貯めておくこともできます。
  • お会計時に、今回ご利用になるポイント数を店頭販売員にお伝えください。
  • 大丸松坂屋オンラインストア、DEPACO、スマショピでは「そくポ」はご利用いただけません。

ご利用例)
税込22,000円(本体価格20,000円)の商品を付与率5%のカードで購入すると、本体価格の20,000円に対して1,000ポイントが付与されます。
「そくポ」で1,000ポイントご利用の場合は税込22,000円から1,000ポイント(1ポイント=1円)のご利用となり、税込21,000円のお支払いになります。

Q 「そくポ」は、どの店舗で、いつから利用できますか?

2027年4月から店舗ごとに順次「そくポ」のサービスを開始いたします。
店舗ごとの開始スケジュールは決まり次第こちらのページでお知らせいたします。

  • 大丸松坂屋オンラインストア、DEPACO、スマショピでは「そくポ」はご利用いただけません。
Q 獲得ポイントの一部だけを「そくポ」で使うことはできますか?

はい、可能です。一部のポイントをご利用される場合は、ご利用になりたいポイント数を店頭販売員にお伝えください。残りのポイントは貯めておくこともできます。

Q 「そくポ」を利用する際に、すでに保有しているポイントも一緒に使えますか?

はい。お買いあげ時に付与されるポイントと、保有ポイントは合わせてご利用いただけます。ご利用になりたいポイント数を店頭販売員にお伝えください。

Q 「そくポ」が使えない場合はありますか?

ポイント対象外の一部商品および売場、大丸松坂屋オンラインストア・DEPACO・スマショピなどの一部サービスでは「そくポ」をご利用いただけません。
また、「そくポ」は、2027年4月から各店舗で順次開始いたしますので、導入前店舗では、ご利用いただけません。
店舗ごとの開始スケジュールは決まり次第こちらのページでお知らせいたします。

Q 現金、ポイントや商品券・金券で支払った場合でもポイントは付きますか?

2027年4月以降店舗ごとに順次ポイント付与対象になります。
大丸松坂屋お得意様ゴールドカードをご提示いただき、現金、ポイントや商品券・金券でお支払いいただいた分にもポイントが貯まります。

  • アプリ支払いサービスでは、現金や商品券・金券はご利用いただけません。
  • 現金、ポイントや商品券・金券でお支払いいただいた場合はQIRAポイントは付与されません。

新ポイントランクアップ制度について※2028年1月から全店一斉に開始

Q 大丸・松坂屋アプリの普通商品のポイント付与率はどのように変わりますか?

2027年12月までは一律1%ですが、2028年1月からは前年のお買いあげ額(本体価格)に応じて3段階に変わります。50万円未満は1%、50万円以上100万円未満は3%、100万円以上は5%となります。
また、毎月月末時点でお買いあげ累計額を確認し、所定金額(50万円または100万円)に達した場合、翌月1日から自動的にポイント付与率がアップします。

Q 大丸松坂屋カードの普通商品のポイント付与率はどのように変わりますか?

2028年1月からは大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録した場合は、前年のお買いあげ額(50万円未満・50万円以上100万円未満・100万円以上)に応じてポイント付与率が(6・8・10%)になります。
お持ちのカードを大丸・松坂屋アプリに登録されない場合、大丸松坂屋カード単体のポイント付与率は5%となります。

  • クレジット払いで別途貯まるQIRAポイントは引き続き一般カードは200円(税込)につき1ポイント、ゴールドカードは100円(税込)につき1ポイントが付与されます。
Q 食品・喫茶・レストランのポイント付与率はどうなりますか?

食品・喫茶・レストランなどは、カードとアプリの組み合わせに関わらず、一律1%のポイント付与率となります。

  • 一部対象外の店舗がございます。
Q セール品のポイント付与率はどうなりますか?

2027年4月から店舗ごとに順次、ポイント付与対象外商品となります。

  • クレジット払いで別途貯まるQIRAポイントは引き続き一般カードは200円(税込)につき1ポイント、ゴールドカードは100円(税込)につき1ポイントが付与されます。
Q 付与率の対象となる年間お買いあげ額はどのように計算されますか?

前年1月1日から12月31日までの1年間の本体価格(税抜)の合計額で計算され、前年のお買いあげ額に応じて翌年の付与率が決まります。
また、2028年以降は期間中でも毎月当年のお買いあげ累計額を確認し、所定金額(50万円または100万円)に達した場合、翌月1日から自動的に付与率がアップいたします。

  • 前年実績と当年実績は合算されません
Q 早期ランクアップとは何ですか?

当年のお買いあげ累計実績が前年を上回りポイントランクアップの対象額に達した場合、翌月からポイント付与率がアップします。
例) 大丸・松坂屋アプリで、前年お買いあげ額20万円(ポイント付与率1%)、当年1月に50万円お買いあげいただいた場合、2月以降3%にアップします。

Q お買いあげ実績集計は、大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録した日から計算が始まるのですか?

いいえ、年間のいずれのタイミングで大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録いただいても、計算期間初日(1月1日)までさかのぼってお買いあげ金額を計算いたします。

Q 2028年1月以降に大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録した場合はどうなるのですか?

2028年1月以降に大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリにご登録いただいた場合、即時6%のポイント付与率が適用されます。
ご登録の翌月からは、前年のお買いあげ実績に応じたポイント付与率6・8・10%が反映されます。
また、当年のお買いあげ額が前年を上回りランクアップの対象となった場合は、その翌月からポイントランクがアップします。

Q 大丸松坂屋カードを利用する際、一番多くのポイントを獲得するにはどうすればよいですか?

一番多くのポイントでポイントを獲得するには、大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリにご登録ください。
お支払い方法には次の2つがあります。

  • 大丸松坂屋カードを直接提示してお支払い
  • 大丸・松坂屋アプリ支払いサービスにお申し込みいただき、アプリ上の登録カードでお支払い(1日のクレジット決済利用上限額10万円)

どちらの方法でも、カードポイント、アプリ登録による追加ポイント、QIRAポイントのすべてが大丸松坂屋カードに付与されます。

  • QIRAポイントは大丸松坂屋ポイントに移行した場合です
  • 大丸・松坂屋アプリのバーコードご提示でお支払いの場合は、大丸松坂屋カードのポイント付与率5%は付与されず、アプリ分のポイント1・3・5%のみがアプリ内のPOINTCARDに付与されます。
Q 大丸・松坂屋アプリの買いあげ実績と、カードの買いあげ実績は合算されるのですか?

お持ちのカードを大丸・松坂屋アプリに登録することで、実績が合算されます。
必ず、ご自身のカードをご自身のアプリにご登録ください。

ただし、大丸・松坂屋のクレジットカードをご利用されず​大丸・松坂屋アプリのみのお買いあげ分につきましては、世帯合算の実績には反映されません。

Q 大丸松坂屋カードを退会して、大丸・松坂屋アプリだけの登録になりました。その場合、年間お買いあげ額はどうなりますか?

大丸松坂屋カードを退会した場合、年間お買いあげ額から削除され、累計対象外となります。大丸・松坂屋アプリでお買いあげいただいた分だけがお買いあげ実績になります。

Q 楽天ポイントカードを提示したお買い物は実績に含まれますか?

大丸・松坂屋アプリ内の楽天ポイントカードを提示したお買い物は、大丸・松坂屋アプリの年間実績に加算いたします。

大丸松坂屋カードのアプリへの登録について

Q なぜ、大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録する必要があるのですか?

2028年1月からの新ポイントランクアップ制度では、大丸松坂屋カード単体のポイント付与率は5%のみ(注1)ですが、大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリ登録することで対象期間のお買いあげ実績に応じたポイント付与率6・8・10%(注2)のポイント付与が受けられます。

大丸松坂屋カード会員様で大丸・松坂屋アプリへのカード登録をされない場合は、カード単体のポイント付与率5%固定となります。

(注1) ボーナスポイントは廃止
(注2) 普通商品ご購入の場合

Q 大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録しないとどうなりますか?

前年のお買いあげ実績にかかわらず、大丸松坂屋カード単体のポイント付与率5%(普通商品)になります。カードのアプリ登録によるポイント付与率(1・3・5%)が追加されません。

  • 食品・喫茶・レストランなどはポイント付与率1%になります。
  • クレジット払いで貯まるQIRAポイントは別途付与されます。
Q 大丸・松坂屋アプリはどこからダウンロードできますか?

下記から「大丸・松坂屋アプリ」を無料でダウンロードいただけます。

Q 大丸松坂屋カードの大丸・松坂屋アプリ登録手順を教えてください

大丸・松坂屋アプリをダウンロードいただいた後、こちらのご登録のご案内ページを参照いただきご登録ください。

Q 大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録しました。
大丸松坂屋カードのポイントと、大丸・松坂屋アプリのポイントは一緒に使えますか?

いいえ、大丸松坂屋カードのポイントと、大丸・松坂屋アプリのポイントを同時にまとめてご利用いただくことはできません。

Q 大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録しました。
アプリのバーコードを提示すれば、大丸松坂屋カード以外のクレジットカードで支払った場合も、カード+アプリのポイントが獲得できますか?

大丸松坂屋カード(大丸・松坂屋アプリ支払いサービス含む)以外のお支払いの場合は、アプリ分のポイント1・3・5%のみがアプリ内のPOINTCARDに付与されます。大丸松坂屋カードのポイント5%は付与されませんので、一番多くのポイントを獲得するには、大丸松坂屋カードでのお支払いまたはアプリ支払いサービスをご利用ください。

Q アプリ支払いサービスを利用してもポイントは付きますか?

はい、アプリ支払いサービスをご利用いただければ、カードを提示せずにアプリだけでお支払いいただけます。ただし、事前に大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録しアプリ支払いサービスに申し込みいただく必要があり、1日10万円までの利用限度額がございます。アプリ支払いサービスの申し込みなく、アプリバーコードのみのご提示では、アプリ分のポイント1・3・5%のみの付与となりますのでご注意ください。

ボーナスポイントについて

Q ボーナスポイントはどうなりますか?

現行のボーナスポイント制度は2027年12月末で終了します。2028年1月からは、大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに登録することでポイント付与率が6・8・10%になります。

Q ボーナスポイントはいつまでもらえますか?

ボーナスポイントの計算期間は2027年12月31日でどなた様も終了いたします。
2027年8月1日~12月31日までの獲得ポイント分に対してのボーナスポイントについては、その期間のお買あげ分に対して計算したボーナスポイントを2028年2月20日に付与させていただきます。

Q ボーナスポイントはなぜ終了するのですか?

お客様にとってよりわかりやすく、ご利用いただきやすくするために、お買いあげ額に応じたポイント付与率で即時ポイントを付与する新しい制度へ移行するためです。

家族カードの登録と世帯合算について

Q 家族カードとは何ですか?

大丸松坂屋カードの本会員様のご家族様向けに発行されるカードです。本会員様と同様のサービスを受けられます。

Q 家族カードでの買い物もポイント付与率に影響しますか?

家族カードでのお買いあげも最大4名様まで年間お買いあげ実績に合算いたします。

家族それぞれの大丸松坂屋カードを各自の大丸・松坂屋アプリにご登録いただきますと、ご家族様全員のお買いあげ額に応じたポイント付与率でポイントを付与いたします。

Q 家族カード会員のポイント付与率は全員同じになりますか?

本会員様と家族カード会員様全員のお買いあげ実績は合計されますが、2028年1月以降の新ポイントランクアップ制度でのポイント付与率は、ご家族様全員で必ずしも同じになりません。​

以下の場合は、ご家族様が必ずしも同じポイント付与率にはならないことがございます。

  • 家族カードを大丸・松坂屋アプリに未登録のご家族様がいる場合

    未登録の方は、カード実績合算制度に応じたポイント率にはならず、固定のカードポイント付与率5%となるため

  • 家族カード以外のお客様個人で発行された大丸松坂屋カードもアプリに登録されている場合

    大丸松坂屋カードのご利用実績は、カードをお持ちのご本人様にのみ反映されるため

  • 個人のアプリ内POINTCARDを利用されているご家族様がいる場合

    家族カードでのお買いあげは合算されますが、各自のアプリ内POINTCARDをご利用でのお買いあげ分については、ご家族様とは合算されず個人別で計算されます。そのため、個人のアプリご利用でのお買い物金額により、ポイント付与率が異なります。

    例)3人家族で、アプリにそれぞれ登録した家族カードでの支払い合算額が50万円の場合
    本会員様:
    カード個人利用額40万円(合算額50万円)+アプリ内POINTCARD利用0円
    =ポイント付与率対象額50万円(8%)

    家族会員様(A):
    家族カード個人利用額5万円(合算額50万円)+アプリ内POINTCARD利用20万円
    =ポイント付与率対象額70万円(8%)

    家族会員様(B):
    家族カード個人利用額5万円(合算額50万円)+アプリ内POINTCARD利用60万円
    =ポイント付与率対象金額110万円(10%)

Q 家族カード会員です。家族カードは本会員のアプリに登録すればよいのですか?

家族カード会員様各自のアプリにご自身のカードのみご登録ください。
ご登録の際は、こちらのご案内ページを参照ください。

Q 家族カードを持っている全員がそれぞれ大丸・松坂屋アプリに登録する必要がありますか?

必ず全員が登録しなければならないということではありませんが、大丸・松坂屋アプリにご登録いただいた方は、家族カードの実績の合計がポイント付与率に反映され、お得にお買い物いただけます。
そのため、ご家族様全員のアプリご登録をおすすめいたします。

  • 登録の有無に関わらず年間お買いあげ額は合算されますが、登録された方のみが合算額に応じたポイント付与率となります。
Q 家族カードを大丸・松坂屋アプリに登録する方法を教えてください

家族カード会員様各自で大丸・松坂屋アプリをダウンロードいただいた後、こちらのご案内ページをご参照のうえ、カードを登録することで、カードの合算実績がポイント付与率に反映されます。

Q 家族カード会員ですが、家族カードを利用せず、大丸・松坂屋アプリと現金で決済しました。
この支払いは家族カードの実績合算対象になりますか?

家族カードをご提示されないお買い物については、家族カードの実績合算対象になりません。
お客様個人の大丸・松坂屋アプリのご利用実績になります。

Q 私のカードは家族カードですが、大丸松坂屋ポイントは誰のカードに貯まるのですか?

本会員様のカードに貯まります。
貯まったポイントは家族カード会員様どなた様のアプリ画面でもご確認、ご利用いただけます。

ポイントの有効期限について

Q ポイント有効期限はどうなりますか?

入会月を起点としてポイントを獲得された翌年の同月末が有効期限でしたが、2028年1月以降はポイント獲得の翌年の12月末が有効期限となります。

  • 大丸・松坂屋アプリ内のPOINTCARDのポイント有効期限は変更ございません

大丸松坂屋カード会員様

  • 2027年末で有効期限を迎えるポイントは、現在の有効期限でポイントが失効します。
  • 2028年1月から12月までに有効期限を迎えるポイントは、有効期限を一律2028年12月までに変更いたします。
Q 現在保有しているポイントはどうなりますか?

現在お持ちのポイントは新制度移行後もそのままご利用いただけます。有効期限内であれば問題なくご利用いただけます。

ポイント付与対象の商品・サービスについて

Q ポイント付与サービスに変更はありますか?

はい、これまでポイント付与対象外になっていたお支払い時の金券やポイント利用分も大丸松坂屋ポイント付与対象になります。

  • 2027年4月から店舗ごとに順次開始
Q どのような商品がポイント付与の対象外ですか?

値引商品、一部のブランド商品、特定のサービス、一部のカード・金券類の購入などが対象外です。

  • 2027年4月からは店舗ごとに順次セール品(値札自体が特別価格になっている商品)がポイント付与対象外になります。
  • 大丸松坂屋友の会会員証カードをご使用いただくお支払いにつきましては、料金の一部に友の会会員証カードでお支払いいただいても、お支払い全額がポイント付与の対象外となります。

新しいポイント制度についての
お問い合わせはこちらへご連絡ください。

大丸・松坂屋お問い合わせセンター
TEL:0120-135-077 (フリーダイヤル)

受付時間 10時〜18時

  • 年内無休(元日・1月2日は休業)

カードのアプリへの登録方法など
大丸・松坂屋アプリについての
お問い合わせはこちらへご連絡ください。

大丸・松坂屋モバイルサポート
TEL:0120-860-224 (フリーダイヤル)

受付時間 10時〜20時(12月31日は18時まで)

  • 年内無休(元日・1月2日は休業)
  • 内容または休業日・営業時間などにより、回答に時間がかかる場合もございますのでご了承ください。

2028年1月からのランクアップ制度のご利用には
大丸松坂屋カードを大丸・松坂屋アプリに
ご登録いただく必要がございます。

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